FAQ to najczęściej zadawane pytania związane z kontem Inteligo. Aby odnajdywanie interesujących Cię informacji nie sprawiało Ci problemów, wszystkie pytania zostały poszeregowane tematycznie. Wybierz jedną z dostępnych kategorii pytań.
Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
Nie. Zależy nam na tym, abyś był zadowolony z naszych usług. Dlatego oferujemy te wygodne sposoby kontaktu z Bankiem bezpłatnie.
Usługi konta Inteligo są dostępne 24 godziny na dobę, przez cały rok.
Tak, do obu tych serwisów używasz tego samego hasła.
Transakcje i informacje dostępne przez WAP:
Transakcje i informacje dostępne w Serwisie Mobilnym:
Przede wszystkim należy skonfigurować telefon w sposób umożliwiający korzystanie z protokołu WAP. Najbardziej aktualne informacje o tym, jak to zrobić uzyskasz od swojego operatora GSM.
Nadania hasła dokonujesz w sytuacji, gdy nie pamiętasz aktualnego hasła do Serwisu Mobilnego lub serwisu WAP Możesz wtedy nadać hasło tymczasowe. Potwierdzasz je kodem autoryzacji. Hasło jest ważne przez 30 minut. W tym czasie należy zalogować się do danego serwisu używając identyfikatora oraz nadanego hasła tymczasowego i zmienić hasło na stałe.
Zmiany hasła dokonujesz, gdy chcesz aktualne hasło zastąpić nowym. Wystarczy, że podasz obecne hasło do Serwisu Mobilnego oraz WAP a następnie podasz nowe hasło. Zmienionego/nowego hasła należy używać do każdego kolejnego logowania do danego kanału dostępu.
Status tymczasowy pojawia się w momencie, gdy nadane zostało przez Ciebie hasło tymczasowe i nie zostało zmienione na hasło stałe. Status tymczasowy w tym przypadku widoczny będzie przez 30 minut, w czasie których powinieneś zmienić hasło na stałe. Po tym czasie status tymczasowy zmieni się na zablokowany.
Status zablokowany oznacza, iż nie ma możliwości skorzystania z danego kanału dostępu do Twojego konta. Może się on pojawić w przypadku gdy:
Nadając nowe hasło dostępu nadajesz najpierw hasło tymczasowe, przy użyciu którego należy zalogować się do danego kanału dostępu i zmienić je na hasło stałe. Jeśli nie wykonasz tego w ciągu 30 minut status kanału zmieni się z aktywnego na zablokowany. W tym przypadku należy ponownie aktywować kanał. Używając kodu autoryzacji , nadaj kolejne hasło tymczasowe i zmień je na stałe, logując się nim do danego kanału dostępu w ciągu 30 minut.
Każde wejście - zarówno to udane jak i nieudane (przy użyciu nieprawidłowego hasła) - na Twoje konto, poprzez którykolwiek z kanałów dostępu, jest odnotowywane w systemie, a informację o tym możesz znaleźć w sekcji 'Kanały dostępu'. Dla każdego z kanałów otrzymujesz dokładną informację - data i godzina - dotyczącą ostatniego logowania. Jeśli chciałbyś sprawdzić bardziej szczegółowe informacje na ten temat, skontaktuj się z konsultantem.
