Rok 2010 w Inteligo

Nie inaczej jest w naszym przypadku. Na pytanie, jaki był dla Inteligo rok 2010, odpowiedź jest jedna: przełomowy.

Przywitaliśmy go w takiej szacie graficznej:

Powyższy serwis służył nam przez kilka lat – przyszła pora na jego odnowienie. Kolejny rok, 2011, powitamy w nowej kolorystyce i z nowym układem strony:

Wystarczy kliknąć na produkt, którym jesteśmy zainteresowani i przenosimy się na stronę ze szczegółowymi informacjami o nim.

Zmiana wizerunku to nie wszystko. To dopiero wstęp do tego, co znajdziemy po zalogowaniu.

Rok 2010 rozpoczął się spokojnie, od niewielkiej zmiany w serwisie transakcyjnym, dotyczącej przelewów do ZUS-u.

W lutym w ofercie pojawiła się lokata 6+6. Można ją dostosować do własnych potrzeb i zdecydować, czy chcemy oszczędzać 6 czy też 12 miesięcy. Im dłuższy okres oszczędzania - tym wyższe oprocentowanie.

W kolejnych miesiącach zostało udostępnione nowe ubezpieczenie OC w życiu prywatnym i rozszerzono funkcjonalność rachunków maklerskich dostępną z konta Inteligo.

Miesiąc maj to nie tylko prezentowany powyżej odświeżony  serwis Inteligo. To przede wszystkim nowe warunki cenowe, które wprowadziliśmy 11 maja. Klienci, którzy otwierają konto Inteligo po tej dacie, są nimi automatycznie objęci. Naszym starszym Klientom pozostawiliśmy wybór: czy chcą pozostać na dotychczasowych warunkach cenowych czy wolą przejść na nowe. By je zmienić – wystarczy kliknąć w stosowny banner dostępny w zakładce „Moje rachunki”. Tabela ta zwolniła z opłaty za konto, jeżeli jego średnie miesięczne saldo wynosiło co najmniej 100 zł. Dała możliwość bezpłatnej realizacji przelewów - także tych do innych banków. Nowa tabela to również możliwość uniknięcia comiesięcznej opłaty za kartę – wystarczy, że suma transakcji bezgotówkowych rozliczonych w poprzednim okresie miesięcznym przekracza 99,99 zł. Klienci korzystający z niej mogą też realizować ze swojego konta przelewy zagraniczne.

To najważniejsze zmiany dotyczące opłat. Równolegle do nich wzbogacana była oferta produktowa: pojawiła się w niej pożyczka gotówkowa. Posiadacze rachunku w Inteligo zyskali też możliwość zamówienia poprzez swoje konto raportu z własną historią kredytową w BIK i możliwość sprawdzenia salda rachunku posiadanego w Inteligo w bankomatach PKO BP.

Również w maju pojawił się serwis MojeInteligo.pl. To miejsce, gdzie możecie dzielić się z nami swoimi spostrzeżeniami związanymi z bankowaniem. Wasze komentarze, sugestie, spostrzeżenia są analizowane pod kątem wdrożenia nowości, o których piszecie. Wpisy mają różny charakter: piszecie o tym co Wam się podoba, co chcielibyście zmienić, co Was denerwuje. Wszystkie opinie, które nie naruszają zasad netykiety są publikowane. Cieszymy się ze słów pochwały, nie uciekamy przed krytyką. Ta konstruktywna pokazuje czego brak w ofercie i co mogłoby jeszcze bardziej ją usprawnić.

Z serwisem Moje Inteligo można też połączyć kolejny nowy element związany z Inteligo – BETA testy. Zanim nowy produkt trafi do użytku dla wszystkich Klientów - dajemy szansę BETA Testerom na sprawdzenie go. Pozwala to na wyeliminowanie ewentualnych niedociągnięć i usprawnienie oferty, zgodnie z sugestiami Testerów. Wspólnie z użytkownikami MojeInteligo.pl stworzyliśmy regulamin BETA testów, który określa, jak powinna przebiegać współpraca. O tym jak wyglądały testy, m.in. płatności zbliżeniowych telefonem komórkowym znajdziecie informacje na stronach Moje Inteligo.

Kolejne miesiące przyniosły lekkie zwolnienie tempa. Nie oznacza to, że nic się nie działo. Ależ skąd! Możliwość wydrukowania szczegółów przelewu oczekującego na realizację czy też zlecenia przelewu między rachunkami własnymi z datą przyszłą zostały wprowadzone dzięki Waszym sugestiom. Podobnie ostrzeżenie o wciśniętym przycisku CapsLock czy też licznik sesji, który informuje ile czasu pozostało do jej zakończenia. Jest to potwierdzenie, że powoli, aczkolwiek systematycznie staramy się realizować założenia.

Po raz kolejny została wzbogacona oferta produktów depozytowych. Tym razem o lokatę z dzienną wypłatą odsetek. Są one przelewane na rachunek oszczędnościowy, gdzie wciąż pracują i powiększają Twój zysk. Dobolokatę, bo to o niej mowa, można otworzyć na okres 1, 3 lub 6 miesięcy.

Dążymy do tego, by każde rozwiązanie, które proponujemy usprawniło korzystanie z konta. Dlatego wprowadziliśmy przelew Card Money – przelew, który można zlecić bez podawania numeru rachunku odbiorcy – wystarczy znać numer karty płatniczej.

Dążymy również do tego, by każde rozwiązanie, które wprowadzamy wyeliminowało zbędne formalności. Tak też dzieje się w przypadku kredytu odnawialnego. Kredyt w wysokości do 10 000 zł można uzyskać całkowicie on line, podpisując umowę elektronicznie.

Wakacje były dla niektórych momentem wytchnienia, tymczasem w Inteligo (po chwili oddechu) był to okres wytężonej pracy. Rozpoczął się nabór do kolejnych BETA testów – tym razem karty kredytowej. Testerzy zyskali też możliwość testowania zaawansowanej wyszukiwarki. Historia konta Inteligo jest dostępna do wglądu od momentu jego otwarcia do dnia dzisiejszego. Teraz, w połączeniu z ulepszoną wyszukiwarką odszukanie transakcji na rachunku stało się zdecydowanie prostsze.

We wrześniu pojawiła się w ofercie karta kredytowa Inteligo MasterCard. W pierwszej kolejności o jej zaletach mogli przekonać się Testerzy, teraz mogą o nią wnioskować pozostali użytkownicy Inteligo. Aktualnie nasi Klienci wnioskując o kartę kredytową mogą wybierać między kartą MasterCard a Visą. Obydwie są unikatowymi na rynku: łączą w sobie zalety karty debetowej i kredytowej.

W wyniku sugestii Klientów została również rozszerzona oferta funduszy inwestycyjnych. Posiadacze konta Inteligo zyskali też możliwość bezprowizyjnej wypłaty z bankomatów BZ WBK.

Jesień przyniosła kolejne zmiany w Inteligo: dotyczyły one metody autoryzacji transakcji. Obok dotychczasowej karty kodów, zwanej też zdrapką, wprowadziliśmy aplikację token instalowaną w telefonie komórkowym i kody wysyłane SMS-em. Jako pierwsi o ich funkcjonalności mogli przekonać się Testerzy, w listopadzie zostały one już udostępnione dla wszystkich Klientów.

Wybór metody autoryzacji pozostawiamy użytkownikowi konta. A dla tych, którzy nie chcą rezygnować z karty kodów przygotowaliśmy wirtualną zdrapkę na iPhone’a. Innymi słowy: połączenie tradycji z nowoczesnością.

To nie wszystko. Zmieniły się również warunki cenowe: dzięki nim prowadzenie konta jest bezpłatne, bez względu na wysokość średniego miesięcznego salda. W tabeli opłat i prowizji pojawiła się dodatkowa pozycja: to usługa „Bankomaty bez granic”. Dzięki niej, po opłaceniu miesięcznego abonamentu Klienci mogą wypłacać gotówkę bez żadnych dodatkowych opłat ze wszystkich bankomatów w Polsce i na świecie.

Tyle udało nam się osiągnąć w mijającym 2010 roku. Czy to dużo, czy mało – pozostawiamy Waszej indywidualnej ocenie. Inteligo na rynku bankowym pojawiło się w 2001 roku.  Przez te kilka lat było obecne, ale niejako na uboczu. Przyszła pora na to, by wyjść z cienia - pora na reaktywację Inteligo. Proces ten rozpoczął się i wciąż trwa, czego dowodem jest wspomniana karta kredytowa Visa, wprowadzona do oferty przed kilkoma dniami.

Plany na przyszłość? Te najbliższe dotyczą karty debetowej umożliwiającej płatności zbliżeniowej i wyposażonej w chip. O kolejnych będziemy systematycznie informować.