Czasowa blokada kart

Czasowa blokada kart umożliwia okresową blokadę możliwości płacenia kartą płatniczą wydaną przez PKO Bank Polski.

Kiedy można użyć czasowej blokady kart?

  • gdy idziesz na siłownię/basen i musisz zostawić portfel w szafce
  • gdy jesteś w hotelu i nie masz sejfu, a zostawiasz karty płatnicze w pokoju
  • gdy nie masz pewności, czy Twoja karta zginęła i chcesz zyskać chwilę, aby ją odszukać zanim ją zablokujesz na stałe
  1. Jakie karty można zablokować czasowo?

    Usługa obejmuje karty debetowe i karty kredytowe wydane przez PKO Bank Polski klientom indywidualnym.

  2. Jakie typy płatności i operacji blokuje czasowa blokada kart?

    • Płatności w sklepach i w internecie
    • Wypłaty z bankomatów
    • Dodanie karty do portfela internetowego (np. PayPal, uPaid MasterPass)
    • Zmiana/nadanie kodu PIN
    • Zmiana limitów karty

    Czasowa blokada kart nie dotyczy operacji dokonywanych bez blokady środków na rachunku (tzw. offline), możliwości zastrzeżenia karty, zmiany 3-D Secure i zmiany wizerunku.

  3. Kto może czasowo blokować karty?

    Karty może blokować jedynie użytkownik karty. Nie można blokować kart współposiadacza ani kart nieaktywnych.

  4. Jaki jest koszt czasowej blokady kart? Czy wpływa ona na koszty innych opłat i prowizji?

    Usługa jest darmowa, jednak włączenie czasowej blokady karty nie wpływa na zmianę sposobu naliczania opłat za kartę. W szczególności po włączeniu czasowej blokady karty będzie pobierana opłata miesięczna, o ile taryfa prowizji i opłat przewiduje taką opłatę.

  5. Jak działa czasowa blokada kart?

    • Aktywacja funkcji czasowej blokady kart dostępna jest w serwisie iPKO, aplikacji IKO, przez infolinię lub w oddziale PKO Banku Polskiego.
    • Wyłączanie funkcji czasowej blokady kart jest możliwe tylko „na żądanie” użytkownika w serwisie iPKO, aplikacji IKO, przez infolinię lub w oddziale PKO Banku Polskiego.
    • Czas blokady kart trwa od momentu włączenia funkcji do momentu wyłączenia zainicjowanego przez użytkownika karty.
  6. Gdzie można czasowo zablokować kartę?

    Przez serwis internetowy Inteligo, aplikację IKO, infolinię lub w oddziale PKO Banku Polskiego.

    • serwis Inteligo i infolinia
      - włączenie czasowej blokady może wymagać podania kodu z narzędzia jednorazowego,
      - wyłączenie czasowej blokady zawsze wymaga podanie kodu z narzędzia autoryzacji.
    • aplikacja IKO – włączenie i wyłączenie wymaga podania PIN do aplikacji.

    W przypadku włączenia czasowej blokady w jednym kanale (np. w aplikacji IKO), informacja w innym

  7. Jak zablokować czasowo kartę w serwisie Inteligo?

    1. Zaloguj się do serwisu internetowego Inteligo.
    2. Wybierz zakładkę „Karty”
    3. W boksie „Na skróty” należy wybrać opcję „Zablokuj czasowo karty”
  8. Jak odblokować czasowo zablokowaną kartę w serwisie Inteligo?

    1. Zaloguj się do serwisu internetowego Inteligo.
    2. Wybierz zakładkę „Karty”
    3. W boksie „Na skróty” należy wybrać opcję „Odblokuj karty”