Wniosek Rodzina 800+

Etap 1 / bank: składasz wniosek Rodzina 800+ online w serwisie Inteligo

1. Po zalogowaniu do serwisu Inteligo przejdź do Usługi → e-Urząd → Wniosek Rodzina 800+ → Wypełnij wniosek
   • Możesz złożyć wniosek tylko i wyłącznie w swoim imieniu
   • We wniosku możesz zmienić numer konta do wypłaty świadczenia 800+
   • Poprawnie wypełniony wniosek online w serwisie Inteligo będzie podpisany Twoim imieniem, nazwiskiem oraz numerem PESEL
   • Sesja logowania serwisu Inteligo trwa 5 minut – jeżeli przerwiesz wypełnianie wniosku i nastąpi automatyczne wylogowanie, zmiany we wniosku nie zostaną zapisane
   • Wysłany wniosek możesz pobrać tylko raz, od razu po wypełnieniu. Potwierdzenie wysłania wniosku oraz status jego obsługi możesz pobrać w serwisie Inteligo przez 10 lat od wysłania
     
     
2. Bank przekazuje złożony wniosek do ZUS-u. Nie weryfikujemy danych formalnie i merytorycznie oraz nie mamy żadnych informacji o dalszej obsłudze wniosku. Usuwamy wniosek oraz załączniki od razu po przesłaniu ich  do systemu informatycznego ZUS. Udostępniamy wniosek Rodzina 800+ na mocy porozumienia PKO Banku Polskiego z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.
   
   Co oznaczają statusy Twojego wnisoku w serwisie Inteligo?
   • „Przetwarzany” - trwa przesyłanie wniosku do ZUS-u
   • „Dostarczony” - wniosek został przesłany do ZUS-u
   • „Błąd dostarczenia” - wniosek nie został dostarczony do ZUS-u. Wyślij wniosek ponownie
   
   
   

Etap 2 / ZUS: odbierasz Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO)

• Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO) jest dla Ciebie potwierdzeniem, że złożony wniosek został prawidłowo przekazany do obsługi przez ZUS. Zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail w ciągu kilku dni od wysłania wniosku w serwisie iPKO
• Adres e-mail, z którego zostanie przesłane Urzędowe Potwierdzenie Odbioru (UPO), to noreply@zus.pl
• Jeżeli w potwierdzeniu swojego wniosku widzisz status „Dostarczony”, ale nie masz jeszcze UPO, skontaktuj się z ZUS-em

Etap 3 / ZUS: po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku otrzymujesz co miesiąc świadczenie 800+

• Od momentu wysłania wniosku jego obsługą zajmuje się ZUS

• Żeby złożyć wniosek Rodzina 800+, nie musisz instalować na komputerze żadnych aplikacji ani oprogramowania.
• Wysłanie wniosku Rodzina 800+ nie wymaga potwierdzania narzędziem autoryzacji. Możemy Cię o to poprosić tylko wtedy, gdy zmienisz konto do wypłaty świadczenia
• Nigdy nie poprosimy Cię o podanie jakichkolwiek informacji dotyczących wniosku poprzez e-mail lub SMS
• Jako potwierdzenie wysłania wniosku Rodzina 800+ otrzymasz Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO) z adresu e-mail: noreply@zus.pl

Więcej o zasadach bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej

Składaj reklamacje dotyczące wniosku Rodzina 800+:

• w banku – jeżeli dotyczą problemów z dostępem lub wysłaniem wniosku z serwisu internetowego Inteligo. Sprawdź nasze zasady rozpatrywania reklamacji
• do ZUS-u – jeżeli dotyczą obsługi złożonego wniosku lub wypłaty świadczenia wychowawczego, pod numerem specjalnej infolinii: 22 290 55 00 (czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 15.00)

Pytania i odpowiedzi

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 11 lutego 2016 r. o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz.  2407 ze zm.) oraz Ustawa z 17 września 2021 r. o zmianie ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2021 r. poz. 1981)

Więcej informacji na temat Programu Rodzina 800+ znajdziesz na https://www.zus.pl/baza-wiedzy/pytania-i-odpowiedzi-swiadczenie-wychowawcze-500-  oraz na https://www.gov.pl/web/rodzina/rodzina-500-plus