FAQ to najczęściej zadawane pytania związane z kontem Inteligo. Aby odnajdywanie interesujących Cię informacji nie sprawiało Ci problemów, wszystkie pytania zostały poszeregowane tematycznie. Wybierz jedną z dostępnych kategorii pytań.
Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
Konto to zestaw rachunków, kart i usług mających tego samego posiadacza (lub posiadaczy dla konta wspólnego). W ramach konta możesz otworzyć dowolną ilość rachunków dodatkowych (w tym Rachunek Oszczędnościowy).
Konto indywidualne jest zbiorem wszystkich produktów i usług mających jednego posiadacza.
Konto wspólne to zbiór produktów i usług mających dwóch lub trzech posiadaczy.
Tak. Możesz posiadać kilka kont wspólnych, jeżeli są to konta zakładane z różnymi osobami tzn. nie możesz mieć, na przykład, 2 kont wspólnych z tymi samymi osobami.
Tak. Konto wspólne możesz otworzyć z dwoma lub trzema dowolnymi osobami, spełniającymi warunki konieczne do otwarcia konta Inteligo.
Informacje o wszystkich zmianach są publikowane w serwisie WWW Inteligo. Dodatkowo mogą być dostarczane na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej, w tym poprzez zamieszczenie informacji na wyciągu z Konta, lub przesłane w formie papierowej na ostatni podany przez Klienta adres O każdej zmianie można się również dowiedzieć dzwoniąc na infolinię Inteligo na numer 800 121 121 lub +48 81 53 56789.
Nie. Zachęcamy jednak do otwarcia konta wspólnego. Możesz korzystać z obydwu kont jednocześnie.
Nie. Podpisanie nowej umowy będzie konieczne jedynie w przypadku otwarcia nowego konta (np. konta wspólnego lub firmowego, jeżeli do tej pory posiadałeś tylko konto indywidualne).
Tak. W przypadku otwarcia kolejnego konta podpisanie odrębnej umowy jest konieczne.
Otwierając kolejne konto Inteligo otrzymasz listem poleconym lub kurierem przesyłkę zawierającą: Umowę rachunku bankowego Konto Inteligo i Umowę o kartę, nową kartę Inteligo przypisaną do rachunku głównego kolejnego konta oraz kopertę zwrotną. Sposób dostarczenia przesyłki wybierasz sam podczas rozmowy z konsultantem. Po otrzymaniu przez Bank podpisanej przez Ciebie umowy, będziesz logować się do kolejnego konta używając dotychczasowego identyfikatora oraz tych samych haseł dostępu.
Do zatwierdzania dyspozycji na obu kontach będziesz używać tego samego narzędzia autoryzacji transakcji (w postaci karty kodów, aplikacji token zainstalowanej w telefonie komórkowym lub SMS-a).
Nie. Do konta Inteligo nie można ustanowić pełnomocnictwa. Jeśli chcesz, aby inna osoba mogła obsługiwać Twoje konto Inteligo, zachęcamy do otwarcia konta wspólnego dla dwóch lub trzech osób.
Zgodnie z prawem bankowym, do konta indywidualnego możesz ustanowić dyspozycję na wypadek śmierci, w której określisz zasady wypłaty środków określonym beneficjentom (możesz wskazać małżonka, dzieci, wnuków, rodzeństwo, rodziców bądź dziadków).
Kwota dyspozycji na wypadek śmierci nie może przekraczać dwudziestokrotności przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysków ogłaszanego przez prezesa GUS.
Jeśli nie ustanowiłeś dyspozycji na wypadek śmierci, środki zgromadzone na koncie są dziedziczone na podstawie prawa spadkowego.
Dyspozycja na wypadek śmierci wymaga formy pisemnej. Pobierz formularz dyspozycji i wyślij go na nasz adres korespondencyjny:
INTELIGO
Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna
Pl. Bankowy 2,
00-095 Warszawa
Za ustanowienie tej dyspozycji pobierana jest opłata zgodna z aktualną Tabelą Opłat i Prowizji.
Pocztą wyślemy Ci potwierdzenie ustanowienia dyspozycji na wypadek śmierci na Twoim koncie.
Wkłady na kontach Inteligo objęte są ochroną Bankowego Funduszu Gwarancyjnego.
Bankowy Fundusz Gwarancyjny w polskim systemie bankowym jest instytucją zabezpieczającą wypłacalność depozytów osób fizycznych banków uczestniczących w systemie gwarantowania. Uzupełnia on zabezpieczenie jakim jest finansowa siła samego banku. Gwarancjami Funduszu w 100% w zakresie przewidzianym w ustawie o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym objęte są środki pieniężne zgromadzone w Banku do łącznej wysokości równowartości w złotych 100 000 euro, niezależnie od tego, na ilu rachunkach deponent je zgromadził (np. posiada konto Inteligo oraz lokatę terminową). W przypadku środków na rachunkach wspólnych (np. współmałżonków) limit gwarancji 100 000 euro dotyczy każdego ze współposiadaczy rachunku. Gwarancjami BFG nie SA objęte produkty, w przypadku których bank jedynie pośredniczy w ich sprzedaży jak np.: jednostki funduszy inwestycyjnych, polisy ubezpieczeniowe, obligacje skarbowe.
Zmiany danych można dokonać za pośrednictwem serwisu WWW, u konsultanta lub w formie dyspozycji pisemnej.
| Dane do zmiany | Zmiana na podstawie informacji przekazanej: | |||
| L.p. | Nazwa pola | W serwisie www | Za pośrednictwem konsultanta | W formie pisemnej |
| 1. | Imiona | nie | nie | tak + xero dokumentu tożsamości |
| 2. | Nazwisko | nie | nie | tak + xero dokumentu tożsamości |
| 3. | Numer dowodu osobistego | nie | nie | tak + xero dokumentu tożsamości |
| 4. | PESEL | nie | nie | nie, bo stałe |
| 5. | Numer paszportu (tylko w przypadku braku dowodu osobistego) | nie | nie | tak + xero dokumentu tożsamości |
| 6. | Data urodzenia: Dzień, miesiąc, rok | nie | nie | nie, bo stałe |
| 7. | Nazwisko panieńskie matki | nie | nie | nie, bo już się nie zmieni |
| 8. | Adres e-mail | tak | tak | tak |
| 9. | Telefon komórkowy | nie | tak | tak |
| 10. | Adres stałego zameldowania | nie | nie | tak + xero dokumentu tożsamości |
| 11. | Telefon do miejsca stałego zameldowania | nie | tak | tak |
| 12. | Adres korespondencyjny | tak | tak | tak |
| 13. | Telefon kontaktowy (pod adres korespondencyjny) | nie | tak | tak |
| 14. | Zmiana nazwy rachunku | tak | tak | nie |
| 15. | Oficjalna nazwa firmy (miejsce zatrudnienia) | nie | tak | nie |
| 16. | Telefon do aktualnego miejsca pracy | nie | tak | tak |
Data otwarcia rachunku głównego konta wyznacza datę, w której Bank księguje należne odsetki, przygotowuje wyciągi do wysłana i pobiera ewentualne opłaty miesięczne. Ten dzień stanowi zatem ostatni dzień okresu rozliczeniowego na rachunku. Zgodnie z powyższym, jeśli data otwarcia konta przypada na np. 12 maja 2010 roku, oznacza to, że okres rozliczeniowy konta trwa od 13 dnia miesiąca do 12 dnia kolejnego miesiąca.
Tak. Dokument taki można zamówić u konsultanta, po zalogowaniu w serwisie telefonicznym. Należy zadzwonić pod numer 800 121 121 lub +48 81 535 67 89.
