Pytania i odpowiedzi
FAQ to najczęściej zadawane pytania związane z kontem Inteligo. Aby odnajdywanie interesujących Cię informacji nie sprawiało Ci problemów, wszystkie pytania zostały poszeregowane tematycznie. Wybierz jedną z dostępnych kategorii pytań.
Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
Wybierz temat pytań i odpowiedzi
-
Inteligo
- O Inteligo
- Inteligo w PKOBP SA
-
FATCA
- Klient indywidualny
- Klient instytucjonalny
- Individual Client
- Institutional Client
-
CRS
- Klient indywidualny
- Klient instytucjonalny
-
Rozliczenia Podatkowe
- Dotyczące PIT-8C
- Dotyczące PIT-11
- Dotyczące IFT-1/2
-
Dostęp
- Powiadomienia
- Serwis internetowy Inteligo (usługa bankowości elektronicznej)
- Logowanie z obrazkiem
- Serwis telefoniczny (usługa bankowości telefonicznej)
-
Operacje
- Opłaty
- Doładowania komórek
- Polecenie zapłaty
- Przelew standardowy
- Wpłaty
- Zlecenia stałe
- Chargeback
- Wyciągi i potwierdzenia
- Przelew zdefiniowany
- Lista odbiorców
- Polecenia przelewu do US
- Przelewy zagraniczne/walutowe
- Wypłaty z konta zmarłego
-
Aplikacja mobilna IKO
- IKO
- Bezpieczeństwo IKO
-
Twoje Konto
- Podstawowe informacje
- Konto prywatne
- Konto wspólne
- Konto firmowe
- Rachunki
- Zmiana danych
- Odsetki
-
Produkty
- Karty
- Limit odnawialny
- Karty z funkcją płatności zbliżeniowych
- Karta kredytowa
- Debet
- Lokaty
- Rachunek oszczędnościowy
- Obligacje
- Fundusze inwestycyjne
- MiFID
- Ubezpieczenia
- Ubezpieczenie PZU DOM
- Ubezpieczenie Wojażer - PZU Pomoc w Podróży
- Płacę z Inteligo
- Rachunki maklerskie
- Pakiet Emerytalny PKO TFI (IKZE+IKE+WPI)
-
Bezpieczeństwo
- Narzędzia autoryzacji transakcji
- Karta kodów jednorazowych
- Kody SMS
- Podpis cyfrowy
- Bezpieczne korzystanie z konta Inteligo
- Zastrzeżenie numeru PESEL
-
e-Urząd
- PUE ZUS
- Profil Zaufany
- Wniosek Dobry start
- e-Tożsamość
- Wniosek Rodzina 500+
- Wniosek Rodzinny Kapitał Opiekuńczy (RKO)
Podpis cyfrowy
Rozwiń wszystkie-
Co to jest podpis cyfrowy?
Podpis cyfrowy, inaczej zwany podpisem elektronicznym (z ang. DSA - Digital Signature, Electronic Signature, Digital Signature Algorithm) to dane w postaci elektronicznej służące (przy wymianie informacji drogą elektroniczną) do identyfikacji osoby składającej podpis elektroniczny i do potwierdzania autentyczności dokumentu. Stosowanie podpisu cyfrowego gwarantuje, że przesyłka pochodzi od deklarowanego nadawcy oraz, że jej zawartość nie została zmieniona. W przypadku korespondencji papierowej, charakter pisma i podpis identyfikują autora i pozwalają przypuszczać, że jest nadawcą wiadomości, taką samą funkcję pełni podpis cyfrowy dla korespondencji wysyłanej drogą elektroniczną.
-
Co to znaczy, że podpis cyfrowy zabezpiecza informacje?
Podpis cyfrowy jest matematycznym algorytmem, w wyniku działania którego otrzymywana jest zaszyfrowana informacja doklejana do przesyłanej wiadomości - podpis. Dzięki posługiwaniu się podpisem elektronicznym przesyłane dokumenty elektroniczne są zabezpieczone przed modyfikacją przez osoby nieupoważnione. Każda, nawet przypadkowa, zmiana w treści przesyłki jest sygnalizowana przez komputer odbiorcy.
-
Jaki podpis cyfrowy stosuje Inteligo?
Inteligo podpisuje wyciągi przy wykorzystaniu standardowych technik podpisu elektronicznego bazujących na algorytmach jawnych i kluczach kryptograficznych o długości 2048 bitów. Algorytm stosowany przez Inteligo jest standardem ogólnoświatowym i zapewnia niezaprzeczalność oraz możliwość kontroli spójności przesyłanych przez nas wyciągów.
-
Jakie są główne cechy podpisu cyfrowego?
Podpis cyfrowy spełnia 3 ważne funkcje:
- zapewnia kontrolę spójności - pozwala na wykrycie każdej nieautoryzowanej zmiany w treści wiadomości oraz jej załącznikach
- zapewnia niezaprzeczalność - autor wiadomości nie może zaprzeczyć, że wysłał wiadomość i ją podpisał
- zapewnia wiarygodność nadawcy - wiadomość mogła być wysłana tylko przez posiadacza unikalnego klucza prywatnego (uwierzytelnienie nadawcy, autentyfikacja).
Dodatkowo podpis elektroniczny musi spełniać te same warunki co podpis zwykły, tzn.:
- powinien być trudny lub niemożliwy do sfałszowania,
- stwarzać możliwość weryfikacji i na trwałe łączyć się z dokumentem.
-
Jakie korzyści niesie wprowadzenie podpisu cyfrowego?
Dzięki podpisowi cyfrowemu obierając podpisany dokument:
- masz pewność, że treść dokumentu nie została zmieniona
- możesz sprawdzić, kto jest autorem dokumentu
- dzięki urzędowi certyfikacji, wiesz że autor jest naprawdę osobą, za którą się podaje.
-
W jakim zakresie podpis cyfrowy stosuje Inteligo?
Od 21 października 2003 r. podpisem cyfrowym są opatrzone wiadomości e-mail zawierajace wyciągi bankowe. Dodatkowo wprowadziliśmy nową funkcjonalność umożliwiającą wysyłanie podpisanych cyfrowo wiadomości e-mail zawierających potwierdzenia zrealizowanych transakcji. Dzięki temu masz dodatkową pewność, że wyciągi czy potwierdzenia wykonanych transakcji zostały wysłane przez Inteligo.
-
W jaki sposób mogę otrzymać podpisane cyfrowo potwierdzenie zrealizowanej transakcji?
W serwisie WWW, w sekcji "Historia rachunku" dodaliśmy funkcję "Potwierdzenie" służącą m.in. do wysyłania (na wskazany przez Ciebie adres e-mail odbiorcy) podpisanych cyfrowo wiadomości e-mail zawierających potwierdzenia zrealizowanych transakcji.
-
Co to jest urząd certyfikujący?
Urząd certyfikujący to instytucja, której zadaniem jest wydawanie i zarządzanie certyfikatami potwierdzającymi, że dana osoba jest rzeczywiście tą, za którą się podaje.
Certyfikat cyfrowy posiada następujące informacje:- unikalny numer seryjny
- tożsamość urzędu certyfikacji wydającego certyfikat
- okres ważności certyfikatu
- identyfikator właściciela certyfikatu (imię i nazwisko osoby lub nazwa firmy, przedsiębiorstwa, e-mail etc.)
- klucz publiczny właściciela certyfikatu
- podpis cyfrowy urzędu certyfikacji potwierdzający autentyczność certyfikatu.
Używając certyfikatów wystawionych przez określony urząd certyfikacji mamy pewność, że informacje podane w certyfikacie są poprawne, że nie ma dwóch certyfikatów z tym samym numerem seryjnym i klucz prywatny jest odpowiednio zabezpieczony.
-
Jaka instytucja jest urzędem certyfikującym konta Inteligo?
Urzędem certyfikującym identyfikator cyfrowy Inteligo jest firma VeriSign.
-
W jaki sposób mogę odczytać e-mail cyfrowo podpisany przez Inteligo?
-
Jak wygląda proces podpisywania wiadomości e-mail przez Inteligo?
1. Inteligo generuje na życzenie Klienta e-mail z załączoną historią rachunku lub z potwierdzeniem zrealizowanej transakcji.
2. Wiadomość e-mail jest szyfrowana kluczem prywatnym Inteligo.
3. Wynik szyfrowania jest dopisywany na końcu wiadomości - to jest podpis cyfrowy Inteligo.
4. Odbiorca - klient Inteligo - bez problemu odczyta wiadomość podpisaną przez Inteligo.
5. Jeśli odbiorca - klient Inteligo - chce zweryfikować nadawcę (Inteligo), to może porównać numer seryjny identyfikatora cyfrowego z podpisanej wiadomości z identyfikatorem Inteligo.
Istnieje możliwość sprawdzenia autentyczności certyfikatu na stronie: https://digitalid.verisign.com/services/client/index.html -
Czy wszystkie programy pocztowe pozwalają odczytać e-mail cyfrowo podpisany przez Inteligo?
Niestety nie, ponieważ niektóre programy pocztowe posiadają ograniczoną funkcjonalność i nie pozwalają prawidłowo odczytać cyfrowo podpisanej wiadomości.
-
Otrzymałem e-mail od Inteligo, wraz z załącznikiem o nazwie: "smime.p7s'. Co to oznacza?
Jeżeli w wiadomości od Inteligo otrzymałeś załącznik o nazwie: "smime.p7s' oznacza to, że Twój program pocztowy posiada ograniczoną funkcjonalność i w taki właśnie sposób prezentuje podpis cyfrowy wiadomości. Otrzymany załącznik możesz zignorować.
-
Co to jest certyfikat kwalifikowany?
Certyfikaty (czyli inaczej cyfrowe identyfikatory) są to dokumenty elektroniczne w postaci pliku, które z jednej strony zawierają informacje na temat właściciela, czyli dane osobowe i adres e-mail, a z drugiej strony dwa rodzaje cyfrowych kluczy - jeden umożliwiający podpisanie wiadomości - jest to klucz prywatny i drugi umożliwiający nam potwierdzenie autora wiadomości - czyli tzw. klucz publiczny. Specjalną odmianą certyfikatu - jest certyfikat kwalifikowany. Aby go otrzymać należy zgłosić się do Centrum Certyfikacji a następnie przejść odpowiednią ścieżkę weryfikacyjną - w trakcie której dokładnie sprawdzane są dane osobowe i potwierdzana jest tożsamość osoby starającej się o certyfikat. Certyfikat kwalifikowany służy jedynie do podpisywania dokumentów i w świetle prawa polskiego, jest równoznaczny z podpisem odręcznym. Oznacza to że może służyć do podpisywania umów, podań, dokumentów oraz faktur.