Pytania i odpowiedzi

FAQ to najczęściej zadawane pytania związane z kontem Inteligo. Aby odnajdywanie interesujących Cię informacji nie sprawiało Ci problemów, wszystkie pytania zostały poszeregowane tematycznie. Wybierz jedną z dostępnych kategorii pytań.

Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.

Zarówka

Wybierz temat pytań i odpowiedzi

Debet (nie oferujemy już w Inteligo)

Rozwiń wszystkie

  1. Jakie są koszty korzystania z debetu?

    Koszty zależą m.in. od tego czy korzystasz z debetu w koncie prywatnym czy firmowym, jaką kwotę wykorzystasz, czy obowiązuje promocja oraz czy dokonasz spłaty w terminie. Szczegółowe informacje znajdziesz w Tabeli Opłat i Prowizji Produktów Kredytowych.

  2. Gdzie sprawdzę wysokość przyznanego i wykorzystanego debetu oraz naliczonych odsetek i opłat?

    Wszystkie informacje o Twoim debecie odnajdziesz w serwisie www (w zakładce "Kredyty"), w Serwisie Mobilnym Inteligo lub u konsultanta. W ten sposób sprawdzisz informacje o tym, jaka kwota debetu została Ci przyznana, ile z tej kwoty już wykorzystałeś, ile wynoszą odsetki oraz termin, do kiedy powinieneś dokonać spłaty debetu.

  3. W jaki sposób korzystam z debetu i go spłacam?

    Z chwilą uruchomienia debetu Twoje saldo środków dostępnych zostaje powiększone o kwotę przyznanego limitu. Możesz z niej korzystać w dowolny sposób, tak samo jak ze swoich własnych pieniędzy na koncie. Debet spłaca się automatycznie - każdy wpływ na Twoje konto (np. przelew pensji od pracodawcy) zmniejsza lub w całości pokrywa zadłużenie. Pamiętaj, że za spłatę debetu uznaje się sytuację, w której saldo rachunku na koniec dnia jest równe, bądź wyższe niż 0,00 zł.

  4. Po jakim czasie od spłaty zadłużenia mogę ponownie korzystać z debetu?

    Spłata wykorzystanych środków zostanie uznana, jeśli środki pokrywające całość zadłużenia będą na rachunku głównym w wyznaczonym dniu spłaty przez czas potrzebny na tzw. przetwarzanie danych, które ma miejsce każdego dnia około północy. Po uznaniu spłaty debetu pole 'Data spłaty' zostanie skasowane automatycznie i nie będzie już widoczna na liście rachunków klienta z przyznanym debetem.

  5. Ile mam czasu na spłacenie wykorzystanego debetu?

    30 dni od daty wykorzystania części lub całości debetu.

  6. Czy mogę odstąpić od umowy o limit debetowy nie rezygnując jednocześnie z konta Inteligo?

    Tak. Umowa rachunku bankowego Konto Inteligo i Umowa o Limit debetowy to dwie różne umowy. Warunkiem przyznania debetu jest posiadanie konta, ale rezygnacja z debetu nie wiąże się z zamknięciem konta. Jeżeli chcesz zrezygnować z debetu możesz w każdej chwili zgłosić rezygnację w serwisie transakcyjnym lub w ciągu 14 dni od przyznania limitu debetowego wypełnić wniosek o odstąpienie od Umowy o Limit debetowy. Wzór dostępny jest tutaj. Oczywiście nadal możesz korzystać z konta Inteligo.

  7. Chciałbym otrzymywać informacje o przyznanej wysokości debetu. W jaki sposób mogę je otrzymać?

    Informacje o kwocie przyznanego debetu mogą otrzymać posiadacze konta Inteligo, którzy korzystają z usługi Powiadomienia w formie SMS, e-mail lub komunikator. Informacje wysyłane są przy każdej zmianie wysokości przyznanego debetu.

  8. Chciałbym otrzymywać informacje o najbliższej dacie spłaty debetu. W jaki sposób mogę je otrzymać?

    Informacje o najbliższej dacie spłaty debetu otrzymują posiadacze konta Inteligo, którzy są użytkownikami usługi Powiadomienia w formie SMS, e-mail, komunikator  i wykorzystują środki w ramach przyznanego debetu. Informacja jest wysyłana na dzień przed datą spłaty, którą znajdziesz w serwisie www w sekcji "Kredyty" w polu "Data spłaty", w Serwisie Mobilnym Inteligo lub za pośrednictwem konsultanta.

  9. Kiedy jest wysyłane powiadomienie o najbliższej dacie spłaty debetu?

    Powiadomienie jest wysyłane na dzień przez datą spłaty. Datę spłaty znajdziesz też w serwisie www w sekcji "Kredyty" w polu "Data spłaty", w Serwisie Mobilnym Inteligo lub za pośrednictwem konsultanta.

  10. Otrzymałem informację dotyczącą spłaty debetu. Gdzie sprawdzę kwotę wykorzystanego debetu, którą powinienem spłacić?

    W przesyłanej wiadomości informujemy o konieczności spłaty i terminie spłaty debetu. Informacje o kwocie do zapłaty znajdziesz w sekcji "Kredyty". Kwota do zapłaty w dniu określonym jako data spłaty równa jest kwocie, którą powinieneś uiścić tego dnia.

Rozwiń wszystkie