Pytania i odpowiedzi
FAQ to najczęściej zadawane pytania związane z kontem Inteligo. Aby odnajdywanie interesujących Cię informacji nie sprawiało Ci problemów, wszystkie pytania zostały poszeregowane tematycznie. Wybierz jedną z dostępnych kategorii pytań.
Jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
Wybierz temat pytań i odpowiedzi
-
Inteligo
- O Inteligo
- Inteligo w PKOBP SA
-
FATCA
- Klient indywidualny
- Klient instytucjonalny
- Individual Client
- Institutional Client
-
CRS
- Klient indywidualny
- Klient instytucjonalny
-
Rozliczenia Podatkowe
- Dotyczące PIT-8C
- Dotyczące PIT-11
- Dotyczące IFT-1/2
-
Dostęp
- Powiadomienia
- Serwis internetowy Inteligo (usługa bankowości elektronicznej)
- Logowanie z obrazkiem
- Serwis telefoniczny (usługa bankowości telefonicznej)
-
Operacje
- Opłaty
- Doładowania komórek
- Polecenie zapłaty
- Przelew standardowy
- Wpłaty
- Zlecenia stałe
- Chargeback
- Wyciągi i potwierdzenia
- Przelew zdefiniowany
- Lista odbiorców
- Polecenia przelewu do US
- Przelewy zagraniczne/walutowe
- Wypłaty z konta zmarłego
-
Aplikacja mobilna IKO
- IKO
- Bezpieczeństwo IKO
-
Twoje Konto
- Podstawowe informacje
- Konto prywatne
- Konto wspólne
- Konto firmowe
- Rachunki
- Zmiana danych
- Odsetki
-
Produkty
- Karty
- Limit odnawialny (nie oferujemy już w Inteligo)
- Karty z funkcją płatności zbliżeniowych
- Karta kredytowa
- Debet (nie oferujemy już w Inteligo)
- Lokaty
- Rachunek oszczędnościowy
- Obligacje
- Fundusze inwestycyjne
- MiFID
- Płacę z Inteligo
- Rachunki maklerskie
- Pakiet Emerytalny PKO TFI (IKZE+IKE+WPI)
-
Bezpieczeństwo
- Narzędzia autoryzacji transakcji
- Karta kodów jednorazowych
- Kody SMS
- Podpis cyfrowy
- Bezpieczne korzystanie z konta Inteligo
- Zastrzeżenie numeru PESEL
-
e-Urząd
- PUE ZUS
- Profil Zaufany
- Wniosek Dobry start
- e-Tożsamość
- Wniosek Rodzinny Kapitał Opiekuńczy (RKO)
Limit odnawialny (nie oferujemy już w Inteligo)
Rozwiń wszystkie-
Czy za prowadzenie rachunku limitu odnawialnego Inteligo pobierana jest opłata?
Nie.
-
W jaki sposób naliczane są odsetki?
Odsetki naliczane są według zmiennej stopy procentowej, której wysokość jest podawana w Tabeli warunków i oprocentowania produktów w ramach kont Inteligo.
-
Posiadam konto wspólne, czy do spłaty kredytu muszę otworzyć konto indywidualne czy mogę spłacać kredyt z konta wspólnego?
Kredyt jest spłacany z rachunku, który został wybrany na wniosku kredytowym.
-
Czy muszę dokonać całkowitej spłaty kredytu po upływie okresu kredytowania?
-
Czy mogę zmienić dzień spłaty odsetek?
Tak. W tym celu skontaktuj się z konsultantem Inteligo pod bezpłatnym numerem 800 121 121 lub płatnym +48 81 535 67 89.
-
Czy mogę zmienić kwotę przyznanego kredytu?
Tak. W tym celu skontaktuj się z konsultantem Inteligo pod bezpłatnym numerem 800 121 121 lub płatnym +48 81 535 67 89.
-
Ile trwa okres kredytowania?
Okres kredytowania wynosi 12 miesięcy. Umowa kredytu odnawialnego Inteligo zostanie jednak automatycznie przedłużona na kolejny okres kredytowania przy zachowaniu jej dotychczasowych postanowień, pod warunkiem, że podczas trwania umowy spełniałeś wszystkie jej warunki.
-
W jaki sposób spłacam naliczone odsetki od wykorzystanego kredytu?
Co miesiąc, w wyznaczonym przez Ciebie dniu, automatycznie pobierzemy z Twojego rachunku głównego kwotę naliczonych odsetek od wykorzystanego kredytu. Pamiętaj, aby zapewnić na rachunku głównym środki na pobranie odsetek na koniec dnia ich spłaty. Wpłata bezpośrednio na rachunek rozliczeniowy kredytu spowoduje spłatę wykorzystanej kwoty kredytu, a nie odsetek.
-
W jaki sposób mogę spłacić wykorzystaną kwotę kredytu?
Możesz samodzielnie dokonać wpłaty na rachunek kredytu Inteligo.
-
W jaki sposób mogę odstąpić od umowy kredytu odnawialnego Inteligo?
Warunkiem skuteczności odstąpienia od Umowy jest przesłanie własnoręcznie podpisanego oświadczenia , którego wzór dostępny jest w serwisie Inteligo, na adres: Inteligo, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna, pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa. W przypadku konta wspólnego wystarczy złożenie podpisu przez jednego z kredytobiorców. Odstąpienie od umowy kredytowej jest możliwe tylko w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy kredytowej.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Kredytu odnawialnego Inteligo116.83 kB
Pobierz -
Czy Bank zwróci mi koszty poniesionych opłat w przypadku odstąpienia od umowy kredytu?
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy kredytu odnawialnego Inteligo Bank zwraca opłaty i prowizje oraz inne koszty udzielonego kredytu. Bank dokonuje rozliczenia wyżej wymienionych kosztów i opłat w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy kredytu.
Tabela warunków i oprocentowania produktów kredytowych (165,91 kB)
-
Ile mam czasu, od momentu zatwierdzenia przez bank wniosku kredytowego, na dostarczenie dokumentów?
Podpisane egzemplarze umowy oraz wypełnione formularze potwierdzające Twoje dochody (o ile są one wymagane), które w przypadku pozytywnej decyzji kredytowej zostaną udostępnione do wydruku (po zalogowaniu, sekcja: "Kredyty", widoczny status wniosku: "Kredyt przyznany - oczekiwanie na dokumenty") wraz z pozostałą wymaganą dokumentacją kredytową dostarcz na wskazany adres korespondencyjny najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia nadania tego statusu. Jeśli dokumenty dostarczysz po upływie 30 dni, Twój wniosek zostanie odrzucony, a umowa anulowana. W takiej sytuacji możesz ponownie rozpocząć proces starania się o przyznanie kredytu, wypełniając wniosek kredytowy.
-
Otrzymałem z Banku pismo informujące o zmniejszeniu kwoty przyznanego mi kredytu. Dlaczego?
Jeżeli wysokość wpływów na Twoje konto będzie zagrażała terminowemu regulowaniu zobowiązań kredytowych, możemy obniżyć wysokość przyznanego Ci kredytu lub, w przypadku przedłużania umowy na kolejny okres, zaproponujemy Ci przedłużenie umowy z niższą kwotą kredytu. W pierwszym przypadku, o ile kwota aktualnie wykorzystanego przez Ciebie kredytu nie przekracza nowej kwoty, otrzymasz pismo informujące o dokonanym obniżeniu kwoty. Jeżeli kwota aktualnie wykorzystanego przez Ciebie kredytu przekracza nową kwotę, co najmniej miesiąc przed datą obniżenia wyślemy do Ciebie pismo informujące o konieczności spłaty różnicy. Jeżeli dokonasz spłaty we wskazanym terminie, po jego upływie będziesz mógł korzystać z kredytu z obniżoną kwotą.
W przypadku przedłużania umowy na kolejny okres, co najmniej miesiąc przed końcem bieżącego okresu kredytowania wyślemy do Ciebie pismo z propozycją przedłużenia umowy z niższą kwotą oraz informacją o konieczności spłaty do końca bieżącego okresu kredytowania ewentualnego zadłużenia wynikającego z różnicy pomiędzy aktualnie wykorzystaną kwotą kredytu, a kwotą kredytu ustaloną na kolejny okres kredytowania. Jeżeli będziesz chciał przedłużyć umowę i dokonasz spłaty w wyznaczonym terminie, będziesz mógł korzystać z kredytu z nową kwotą w kolejnym okresie kredytowania. W przeciwnym wypadku musisz dokonać całkowitej spłaty kredytu przed końcem okresu kredytowania. -
Czy na wypowiedzeniu umowy kredytowej do konta wspólnego konieczny będzie podpis współwłaściciela konta?
Na wypowiedzeniu umowy kredytowej do konta wspólnego podpis powinni złożyć wszyscy jego posiadacze, chyba że umowa kredytowa została podpisana po 3 VIII 2008, wówczas wystarczy podpis jednego kredytobiorcy.
-
Czy na wypowiedzeniu umowy kredytowej konieczny będzie podpis współmałżonka?
Nie, na wypowiedzeniu umowy kredytowej wystarczy tylko podpis kredytobiorcy.
-
Ile mam czasu na odstąpienie od umowy o kredyt odnawialny oraz spłatę przyznanego i wykorzystanego kredytu w przypadku odstąpienia od umowy?
Masz możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Kwota wykorzystanego kredytu wraz z odsetkami musi być zwrócona do Banku nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
-
Czy odstąpienie od umowy wiąże się z poniesieniem przeze mnie kosztów?
W związku z odstąpieniem od umowy kredytu odnawialnego nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Jedyny koszt to odsetki za okres od dnia wykorzystania kredytu do dnia spłaty kredytu. Za dzień spłaty kredytu uznawany jest dzień wpływu środków pieniężnych na rachunek kredytu.
-
Kiedy zostaną pobrane odsetki od kredytu, jeżeli data ich spłaty przypada na dzień wolny od pracy?
Odsetki pobierzemy z Twojego konta ostatniego dnia roboczego poprzedzającego ten dzień.